Algemene voorwaarden

DC Solutions B.V., Westrak 80A, 1771 ST Wieringerwerf, KvK-nummer 74809199, BTW-nummer NL860034677B01. In deze voorwaarden zijn wij "DC Solutions" en is de klant degene met wie wij een overeenkomst sluiten. Een consument is een klant die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. Voorwaarden van de klant zijn niet van toepassing. Voor het verzenden, betalen en retourneren van producten uit de webshop geldt aanvullend onze pagina Verzending, betaling en retour. Voor de verwerking van gegevens geldt Gegevensverwerking en beveiliging.

Alle prijzen op onze website zijn in euro's. Prijzen voor zakelijke klanten zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld; prijzen voor consumenten tonen wij inclusief btw. Een overeenkomst komt tot stand zodra wij een bestelling bevestigen of met de uitvoering beginnen. Kennelijke vergissingen of fouten in een aanbod binden ons niet.

Diensten zoals de cloud werkplek, webhosting, VPS en online back-up leveren wij als abonnement met een looptijd van minimaal 1 jaar. U kiest zelf of u per maand of per jaar betaalt. Bij jaarbetaling betaalt u 11 maanden en is de 12e maand gratis; bij maandbetaling betaalt u elke maand hetzelfde bedrag zonder korting.

Opzeggen kan op elk moment. Het abonnement eindigt dan 2 maanden na de opzegdatum, maar nooit binnen het eerste jaar. Zegt u niet op, dan verlengt het abonnement automatisch. Extra gebruikers of extra opslag kunt u gedurende de looptijd toevoegen tegen de op dat moment geldende prijs.

Betalingen in de webshop verlopen via onze betaalprovider Mollie. Overige bedragen factureren wij per maand of per jaar, afhankelijk van uw keuze. Facturen betaalt u binnen 14 dagen na factuurdatum. Bij te late betaling mogen wij onze dienstverlening opschorten na een schriftelijke herinnering en brengen wij de wettelijke rente en, bij zakelijke klanten, de wettelijke incassokosten in rekening.

Wij leveren diensten vanuit ons eigen datacenter in Nederland. Wij spannen ons in om de diensten zorgvuldig, beschikbaar en veilig te leveren. Dat is een inspanningsverplichting; wij garanderen geen ononderbroken beschikbaarheid. Gepland onderhoud kondigen wij zoveel mogelijk vooraf aan.

Producten uit de webshop leveren wij zoals beschreven op de pagina over verzending. Opgegeven levertijden zijn indicatief.

U gebruikt onze diensten rechtmatig en zonder onze systemen of andere klanten te schaden. Het is niet toegestaan om illegale content te hosten, spam te versturen, aanvallen uit te voeren of de dienst te gebruiken voor het ongevraagd benaderen van derden. Bij overtreding mogen wij de dienst direct opschorten; bij ernstige of herhaalde overtreding mogen wij de overeenkomst beëindigen.

U blijft eigenaar van de gegevens die u op onze systemen opslaat en bent verantwoordelijk voor de inhoud ervan. Voor persoonsgegevens die wij in uw opdracht verwerken, sluiten wij een verwerkersovereenkomst; zie Gegevensverwerking en beveiliging. Na afloop van de overeenkomst stellen wij uw gegevens beschikbaar voor export en verwijderen wij ze daarna uit onze systemen.

Onze aansprakelijkheid voor schade is, behalve bij opzet of bewuste roekeloosheid, beperkt tot directe schade en per gebeurtenis tot het bedrag dat u in de 12 maanden voorafgaand aan de gebeurtenis aan ons heeft betaald voor de betreffende dienst. Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gederfde winst of gemiste besparingen. Voor consumenten geldt deze beperking alleen voor zover de wet dat toestaat; uw wettelijke rechten blijven bestaan.

Als wij door een omstandigheid buiten onze macht niet kunnen leveren, zoals storingen bij netwerk- of stroomleveranciers, aanvallen op onze systemen ondanks redelijke beveiliging, overheidsmaatregelen of natuurgeweld, mogen wij onze verplichtingen opschorten zolang de situatie duurt.

Heeft u een klacht? Meld die zo snel mogelijk via het contactformulier. Wij reageren binnen 5 werkdagen inhoudelijk of met een verwachte afhandeltijd.

Wij mogen deze voorwaarden wijzigen. Voor lopende abonnementen gaat een wijziging pas in na het einde van de lopende looptijd, tenzij de wijziging in uw voordeel is of wettelijk verplicht. Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen leggen wij voor aan de bevoegde rechter in Nederland; een consument kan altijd kiezen voor de rechter die volgens de wet bevoegd is.