Privacybeleid

De verantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens is:

DC Solutions B.V.
Westrak 80A
1771 ST Wieringerwerf
KvK-nummer: 74809199

Vragen over dit privacybeleid of een verzoek omtrent uw gegevens? Neem contact op via e-mail of Signal. Wij reageren binnen 30 dagen.

Dit privacybeleid is van toepassing op alle verwerkingen van persoonsgegevens die plaatsvinden via de website dc-solutions.nl en onze dienstverlening aan klanten.

Onder persoonsgegevens wordt verstaan alle informatie over een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon. Een pseudonieme sessie-ID, zoals wij gebruiken voor analyse, is ook een persoonsgegeven omdat deze een apparaat of browser herhaald kan herkennen.

3.1 Websitebezoek (analytisch)

Wij verzamelen pseudonieme gegevens over het gebruik van onze website, zoals bezochte pagina's, zoekopdrachten in de webshop, gekozen categorieën en klikgedrag. Hiervoor gebruiken wij een eigen analyseoplossing zonder advertentiecookies of tracking door derden.

• Een pseudonieme sessie-ID (cookie dcs_sid).
• Bezochte pagina en zoek-/categoriegegevens.
• IP-adres, uitsluitend voor beveiliging en rate limiting. Het IP-adres wordt niet opgeslagen in onze analyseomgeving.

3.2 Account en bestellingen

Als u een account aanmaakt of een bestelling plaatst, verwerken wij de gegevens die u zelf invult:

• Contactgegevens: naam, bedrijfsnaam, e-mailadres, telefoonnummer.
• Adresgegevens: straat, huisnummer, postcode, plaats, land.
• Factuurgegevens en BTW-nummer (indien van toepassing).
• Bestelgeschiedenis, abonnementsgegevens en authenticatiegegevens.

3.3 Contact

Als u contact met ons opneemt via e-mail of Signal, bewaren wij de door u verstrekte berichten en contactgegevens om uw vraag te beantwoorden.

Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden en op de volgende rechtsgrondslagen:

Wij verwerken geen bijzondere persoonsgegevens of strafrechtelijke gegevens en maken geen geautomatiseerde besluiten met juridische of vergelijkbare gevolgen voor u.

Wij gebruiken cookies en vergelijkbare technieken. Cookies zijn kleine tekstbestanden die door uw browser worden opgeslagen. Een overzicht van de cookies die wij plaatsen en hun doeleinden vindt u in ons cookiebeleid.

Kort samengevat onderscheiden wij:

• Noodzakelijke/functionele cookies: deze zijn nodig voor de werking en beveiliging van de website, bijvoorbeeld voor het beveiligde accountgedeelte en het onthouden van uw cookievoorkeuren. Deze cookies plaatsen wij op basis van gerechtvaardigd belang; toestemming is niet nodig.
• Analytische cookies: deze helpen ons te begrijpen hoe bezoekers de website gebruiken. Wij plaatsen analytische cookies uitsluitend nadat u hiervoor toestemming heeft gegeven.

Wij gebruiken geen advertentiecookies, geen trackingpixels van social media en geen tools van derden zoals Google Analytics of Meta Pixel. Uw toestemming kunt u op elk moment wijzigen via de cookie-instellingen onderaan de pagina.

Wij verkopen geen persoonsgegevens en delen deze niet voor commerciële doeleinden. Wij beheren onze eigen infrastructuur en datacenter in-house. Uw gegevens worden alleen gedeeld met derden als dat strikt noodzakelijk is voor een specifieke dienst of bestelling:

• Payment provider: voor het veilig verwerken van uw betaling.
• Leveranciers of partners in de webshop: als u een product bestelt dat via een partner wordt geleverd, delen wij alleen de gegevens die nodig zijn om die specifieke bestelling uit te voeren. Bijvoorbeeld: bij aankoop van een laptop via Terra delen wij de benodigde gegevens uitsluitend om de levering te voltooien.

Wij delen nooit meer gegevens dan nodig is. Waar wij gebruikmaken van externe verwerkers, sluiten wij verwerkersovereenkomsten af met passende waarborgen voor beveiliging en vertrouwelijkheid.

Wij streven ernaar uw persoonsgegevens binnen de Europese Economische Ruimte (EER) te verwerken. Mocht een verwerker buiten de EER gevestigd zijn, dan zorgen wij voor passende waarborgen, zoals een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie of standaardcontractbepalingen.

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor deze zijn verzameld, of dan wettelijk verplicht is:

• Analytische gegevens: maximaal 12 maanden na laatste bezoek, daarna geaggregeerd of verwijderd.
• Accountgegevens: zolang uw account actief is, en tot 2 jaar na verwijdering voor wettelijke verplichtingen.
• Facturen en financiële gegevens: 7 jaar (wettelijke bewaarplicht fiscale administratie).
• Correspondentie via e-mail/Signal: maximaal 2 jaar na afhandeling van uw vraag.
• Bewaarde toestemming voor cookies: 12 maanden, daarna vragen wij opnieuw toestemming.

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, ongeautoriseerde toegang, wijziging of openbaarmaking. Daartoe behoren onder meer:

• Versleutelde verbindingen via TLS/SSL.
• Toegangsbeperkingen en authenticatie voor systemen.
• Regelmatige back-ups en beveiligingsupdates.
• Verwerkersovereenkomsten met onze leveranciers.

Op grond van de AVG heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• Recht op inzage: u kunt vragen welke gegevens wij van u verwerken.
• Recht op rectificatie: u kunt onjuiste gegevens laten corrigeren.
• Recht op vergetelheid: u kunt verzoeken om verwijdering van uw gegevens, met uitzondering van gegevens die wij wettelijk moeten bewaren.
• Recht op beperking: u kunt verzoeken om beperking van de verwerking in bepaalde gevallen.
• Recht op gegevensoverdraagbaarheid: u kunt uw gegevens in een gestructureerde, gangbare en machineleesbare vorm ontvangen.
• Recht op bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang.
• Recht op intrekking van toestemming: u kunt uw toestemming voor analytische cookies op elk moment intrekken via de cookie-instellingen.

Veel verzoeken kunt u direct zelf uitvoeren in uw account via het gedeelte Privacy & gegevens. Daar kunt u uw gegevens downloaden (inzage en gegevensoverdraagbaarheid) en uw account verwijderen (vergetelheid), rekening houdend met wettelijke bewaarplichten. Voor andere verzoeken kunt u contact opnemen via e-mail. Wij reageren binnen 30 dagen. U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Wij respecteren het Do Not Track-signaal en het Global Privacy Control-signaal van uw browser. Als een van deze signalen is ingeschakeld, plaatsen wij geen analytisch cookie en versturen wij geen analysegegevens.

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen, bijvoorbeeld bij wijzigingen in onze dienstverlening of wetgeving. De meest recente versie is altijd beschikbaar op dc-solutions.nl/privacy. Bij ingrijpende wijzigingen informeren wij u actief, bijvoorbeeld via een melding op de website of per e-mail.